Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor korisničkog iskustva
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktora korisničkog iskustva koji će voditi i usmjeravati strategije za poboljšanje interakcije korisnika s našim proizvodima i uslugama. Idealni kandidat ima duboko razumijevanje korisničkih potreba, analitiku podataka i dizajn usmjeren na korisnika. Odgovoran je za koordinaciju timova dizajnera, istraživača i razvojnih inženjera kako bi se osigurala izvrsnost u svakom dodiru korisnika s našim brendom. Direktor korisničkog iskustva surađuje s različitim odjelima kako bi integrirao povratne informacije korisnika u razvoj proizvoda i usluga, te kontinuirano unapređivao korisničko zadovoljstvo i lojalnost. Ova uloga zahtijeva strateško razmišljanje, snažne komunikacijske vještine i sposobnost vođenja kroz promjene u dinamičnom okruženju. Kandidat treba imati iskustvo u upravljanju projektima, analizi tržišta i primjeni najnovijih trendova u dizajnu korisničkog iskustva.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategije korisničkog iskustva.
- Vođenje i koordinacija timova za dizajn i istraživanje korisnika.
- Analiza povratnih informacija korisnika i tržišnih trendova.
- Suradnja s odjelima razvoja proizvoda i marketinga.
- Praćenje i izvještavanje o ključnim pokazateljima uspješnosti korisničkog iskustva.
- Unapređenje procesa i alata za bolju interakciju s korisnicima.
- Osiguravanje usklađenosti s poslovnim ciljevima i standardima kvalitete.
- Edukacija i mentorstvo članova tima.
- Upravljanje budžetom i resursima odjela.
- Razvijanje inovativnih rješenja za poboljšanje korisničkog iskustva.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja dizajna, psihologije, marketinga ili srodnih područja.
- Minimalno 5 godina iskustva na sličnim pozicijama.
- Izvrsno razumijevanje principa dizajna korisničkog iskustva.
- Sposobnost analize podataka i donošenja strateških odluka.
- Iskustvo u vođenju timova i projekata.
- Odlične komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Poznavanje alata za dizajn i analitiku korisničkog iskustva.
- Sposobnost rada u dinamičnom i promjenjivom okruženju.
- Orijentiranost na detalje i korisničko zadovoljstvo.
- Znanje engleskog jezika na visokoj razini.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako definirate izvrsno korisničko iskustvo?
- Koje metode koristite za prikupljanje povratnih informacija korisnika?
- Kako pristupate rješavanju sukoba unutar tima?
- Možete li opisati projekt u kojem ste značajno poboljšali korisničko iskustvo?
- Kako mjerite uspjeh strategije korisničkog iskustva?
- Koje alate koristite za analizu korisničkih podataka?
- Kako integrirate povratne informacije korisnika u razvoj proizvoda?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima?
- Koji su vam profesionalni ciljevi u narednih pet godina?
